未获得产品正式授权

未获得产品正式授权

　错误提示：

图1 未获得产品的正式授权

　说明：这个提示出现时表示当前打开的软件没有授权。

　解决办法：

　点击菜单栏帮助下的“查看授权信息”：

图2 尧创CAD的“查看授权信息”

图3 尧创打印中心的“查看授权信息”

　1、如果没有正式授权，如下面这种情况：

图4 没有正式授权

　这里证明电脑当前没有授权。

　原因：

　（1）没有购买过授权

　解决方法：请申请激活码并完成激活。具体操作可以参考问题：如何购买授权

　（2）之前购买过授权，但是没有激活；

　解决方法：请到订单查询界面（点击这里打开订单查询界面），输入购买授权时填写的手机号或者邮箱，查看激活码，然后完成激活。

图5 订单查询

　（3）之前购买过授权并且激活了，但是现在授权没有了。

　解决方法：点击菜单栏帮助下的“找回授权”， 输入购买授权时填写的手机号或者邮箱，将授权找回。（这里不能再用激活码激活，激活码只有第一次激活授权的时候有效，现在要使用“找回授权”这个功能）。“找回授权”的具体操作可以参考问题：如何找回授权

图6 尧创CAD的“找回授权”

图7 尧创打印中心的“找回授权”

　2、如果有正式授权，如下面这种情况

图8 正式授权

　原因：当前打开的软件和授权信息中的“授权种类”不一致。请检查安装的软件和“授权种类”是否一样，如果不一样，那当前授权不是当前打开的软件的。

　例如：购买了尧创CAD标准版的授权，安装的软件是尧创CAD企业版的。因为尧创CAD特别版、尧创CAD企业版、尧创CAD专业版、尧创CAD标准版是四个不同产品，所以授权是不通用的。打印中心企业版和打印中心标准版也是不同产品，授权一样不通用。这个情况下软件也会提示：未获得产品正式授权

　解决方法：请安装授权信息中的“授权种类”对应的软件。可以到尧创官网下载页面下载和上图中“授权种类”相同的软件安装包。

　注意：如果是买错了软件的授权，概不退换。请仔细阅读购买页面的“软件使用许可协议”。为了避免买错授权，请按指导说明：如何购买授权 操作。