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为什么软件不能正常使用了
软件不能正常使用了，要根据提示来分情况处理，下面列举几个例子：
1、软件的授权出现了问题。授权出现问题时，尧创CAD和尧创CAD特别版打开软件和保存文件的时候会有错误提示；尧创批量打印中心 标准版/企业版、尧创发布中心、尧创电子发票打印软件，打开软件时会有错误提示，并且打印按钮是灰色的，无法打印。
提示1：“未获得产品的正式授权”，提示如下图：
这个提示表示本机上没有授权，这里的授权分成两种情况：试用授权和正式授权。尧创的所有订阅版的软件产品安装之后都默认有三天的试用授权，试用授权过期之后系统会弹出对话框，提示没有授权，这时可以选择延期试用或者直接购买正式的授权。
如果是已经购买了正式授权，还是弹出这个提示，请按照下面的步骤操作：
1）首先访问这个链接： https://www.yaocsoft.com/QueryOrders.aspx，用购买软件时填写的手机号或者邮箱查询产品的名称：
如果授权没有过期，请打开软件，点击打开软件的帮助面板，尧创CAD和尧创CAD特别版的帮助面板如下图1所示，尧创批量打印中心、电子发票打印和尧创发布中心的帮助面板如下图2所示：
图1 CAD帮助面板
图2 打印软件帮助面板
2）点击帮助面板下的“找回授权”，用购买软件时填写的手机号或者邮箱找回授权：
在机器联网时用户可以直接输入手机号或者邮箱之后点击确定，这样即可恢复授权：
在机器没有联网时用户可以直接点击帮助菜单下的找回授权。填好手机号或者邮箱之后，会弹出离线找回授权的界面：
复制上图中下载链接，在可以上网的机器上，在浏览器的地址栏，粘贴地址，下载找回授权许可文件，然后传到离线的机器后，请点击许可文件后面的按钮选择该文件。
3）提示“找回授权成功”即表示授权已经恢复。这种情况一般是因为杀毒软件将我们的授权删掉了，为了防止这种情况再出现，请看一下常见问题中的“如何让杀毒软件不影响尧创软件的正常工作”。
提示2：“授权服务不响应，可能是授权服务没有启动或被意外删除，也可能授权服务通讯地址或端口不正确”，如下图所示：
4）直接点击弹出的提示对话框上的“重新安装授权服务，然后点击重试”，如上图。进度条走完时会提示“服务启动完成”。这种情况一般是因为杀毒软件将我们的授权服务停止了，为了防止这种情况再出现，请看一下常见问题中的“如何让杀毒软件不影响尧创软件的正常工作”。
提示3：“机器码不正确”，如下图所示：
直接点击帮助面板下的“找回授权”用手机号或者邮箱找回，具体步骤上面已经说明。如果没有解决请联系尧创客服QQ。
2.“应用程序过期，请联系供应商”，如下图所示：
这个提示不是表示购买的授权过期了，而是软件需要更新了，具体提示请查看尧创官网首页上新闻资讯重要通知。
